Reklamáció
Igyekszünk Önnek megbízható beszállítóktól származó, kiváló minőségű termékeket beszerezni. Ha mégis előfordulna, hogy a termék meghibásodik, gondoskodunk a gyors javításról, a termék cseréjéről, vagy visszatérítjük a vételárat.Címre küldés
- Elég kitölteni a reklamációs űrlapot (itt letölthető: ITT). A „Hiba leírása” mezőbe kérjük, írja le a lehető legpontosabban, hogy milyen hibáról van szó. Minél részletesebb információt kapunk Öntől, annál hatékonyabban tudjuk feldolgozni a reklamációt.
- Állítsa vissza a terméket az eredeti állapotába. Ebben az esetben megtérítjük a termék teljes árát.
- Okosórák és hasonló termékek esetében a letöltött alkalmazásokat el kell távolítani. Továbbá a gyártó által javasolt oldalon létesített regisztrációt is törölje.
- A terméket gondosan csomagolja be, hogy az ne sérüljön meg a szállítás során. Mellékelje a Reklamációs űrlapot vagy a kísérőlevelet, amelyen a termékhiba leírása és a termék vásárlásáról szóló dokumentum található.
A terméket a következő címre küldje vissza:
Magyar Posta - Frogman s.r.o. / ID 347AFLK1985 Budapest
Személyesen nem lehet erre a címre visszaküldeni az árut.
Ügyfélszolgálatunkon szívesen nyújtunk információt reklamációjának feldolgozását illetően.