Áruvisszaküldés és reklamáció
Tudjuk, hogy néha szükség van a termék visszaküldésére vagy megreklamálására. Akár nem felel meg az Ön igényeinek, akár meghibásodott, szívesen segítünk.
Elállás a szerződéstől
Reklamáció
Árucsere
Hiányos szállítmány
Károsodás szállítás közben
Csomagbiztosítás
Címre küldés
- Töltse ki és nyomtassa ki az űrlapot a „Vásárlási szerződés felmondása” című dokumentumhoz (letölthető ITT). A kitöltéshez szükséges adatokat az értékesítési bizonylaton találja.
- Állítsa vissza az árut eredeti állapotába. Ebben az esetben visszatérítjük a teljes árát.
- Az okosóra és hasonló termékek visszaküldése esetén el kell távolítania az összes alkalmazást és adatot, amelyet a termékre telepített. Törölje a gyártó által ajánlott weboldalakon történt regisztrációját is.
- Csomagolja be gondosan az árut, hogy elkerülje a szállítás során bekövetkezhető sérüléseket. Ideális esetben a terméket az eredeti csomagolásban küldje vissza. Ne felejtse el mellékelni az aláírt „Vásárlási szerződéstól való elállás” nyilatkozatot, valamint az értékesítési bizonylatot.
- Küldje el az árut reklamációs osztályunkra.
A reklamációs osztály címe:
Magyar Posta - Frogman s.r.o. / ID 347A FLK 1985 Budapest
Személyesen nem lehet erre a címre visszaküldeni az árut.